حذف حسابك وبياناتك
آخر تحديث: ١ أكتوبر ٢٠٢٦
هذه الصفحة تخصّ تطبيق «أسلوب» (Osloob) — معرض ومتجر الفن الليبي، ومطوّره أسلوب، طرابلس، ليبيا. تشرح كيف تطلب حذف حسابك، وما الذي يُحذف، وما الذي يبقى ولماذا.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق — فوري
الحذف بيدك ولا يحتاج طلباً ولا انتظاراً:
- افتح تطبيق «أسلوب» وسجّل الدخول.
- اذهب إلى حسابي.
- اختر الدخول والأمان.
- اضغط حذف الحساب في أسفل الصفحة.
- أكّد في النافذة التي تظهر.
ينفَّذ الحذف في الحال، ويخرج التطبيق من حسابك. لا رجعة فيه: لا نستطيع استعادة حساب محذوف.
الطريقة الثانية: بالبريد
إن تعذّر عليك الدخول إلى التطبيق — نسيتَ كلمة المرور أو فقدتَ هاتفك — راسلنا من بريدك المسجّل لدينا:
اكتب في الموضوع «طلب حذف الحساب». نتحقّق من ملكيتك للحساب ثم ننفّذه خلال ثلاثين يوماً، ونردّ عليك بالتأكيد.
ما الذي يُحذف فوراً
- اسمك — يُستبدل بـ«حساب محذوف».
- بريدك الإلكتروني — يُزال نهائياً.
- رقم هاتفك — يُزال ويُستبدل برمز مجهول.
- كلمة مرورك — تُزال، فيتعذّر الدخول إلى الحساب بعدها.
- صورتك الشخصية — تُزال.
- ربط حسابك بجوجل — يُفصل ويُحذف.
- مفضّلاتك — تُحذف كلها.
- تفضيلات الإشعارات — تُحذف.
- معرّفات أجهزتك — تُحذف، فيتوقّف وصول أي إشعار إليك.
ما الذي يبقى، ولماذا
سجلّ طلباتك السابقة وفواتيرها ومدفوعاتها يبقى في دفاترنا المحاسبية، بلا ما يربطه بك: لا اسم ولا بريد ولا هاتف.
السبب أن الفاتورة ليست بياناً شخصياً فحسب — هي قيدٌ محاسبي يوجب القانون حفظه، ويقابله في دفاترنا استحقاقُ فنان عن بيع عمله. حذفُه يكسر حساب شخص آخر لم يطلب شيئاً.
وما يبقى من عنوان التوصيل داخل الطلب القديم يبقى داخله وحده، لا في ملفّ باسمك، ولا يُستعمل في مراسلة ولا تسويق.
مدّة الحفظ: سبع سنوات من تاريخ الطلب، وهي المدّة التي يوجبها حفظ الدفاتر التجارية، ثم يُتلف السجلّ.
حذف جزء من بياناتك بلا حذف الحساب
إن أردت حذف شيء بعينه — مفضّلاتك، أو صورتك، أو عنوان توصيل محفوظ — تستطيع ذلك من داخل التطبيق بلا أن تحذف حسابك. وإن أردت حذف غير ذلك، أو نسخةً من بياناتك، أو تصحيحها، راسلنا على support@osloob.ly وننجزها خلال ثلاثين يوماً.
أسئلة
لأي سؤال عن خصوصيتك أو عن هذه الصفحة: support@osloob.ly. وتفاصيل ما نجمعه ولماذا في سياسة الخصوصية.