سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٣ سبتمبر ٢٠٢٦

هذه السياسة تشرح ما تجمعه «أسلوب» من بياناتك حين تستعمل تطبيقنا أو موقعنا، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه. نكتبها بلغة مفهومة لا بلغة محامين، ونلتزم بها.

من نحن

«أسلوب» معرض ومتجر إلكتروني للفن الليبي، مقرّه طرابلس، ليبيا. للتواصل بشأن خصوصيتك: support@osloob.ly.

ما نجمعه

• بيانات الحساب: اسمك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إن أدخلته، وصورتك الشخصية إن اخترت واحدة.
• بيانات الطلب: عنوان التوصيل، المدينة، رقم التواصل، وأي ملاحظة تكتبها مع الطلب.
• سجلّ نشاطك في التطبيق: طلباتك السابقة، ومفضّلتك، وتفضيلات الإشعارات، وتاريخ آخر دخول.
• بيانات تقنية محدودة: سجلّات الخادم التي تُنشأ تلقائياً عند كل طلب، وتُستعمل لكشف الأعطال ومنع إساءة الاستعمال.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا صورك، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أخرى.

ما لا نجمعه أبداً

بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي لا تمرّ بنا إطلاقاً. الدفع يتم على صفحة مزوّد الدفع نفسه خارج تطبيقنا، فلا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه. كل ما نحفظه هو حالة الدفعة ومبلغها ورقم الطلب المرتبط بها.

لماذا نجمع هذه البيانات

• لتنفيذ طلبك وشحنه إليك — الاسم والهاتف والعنوان لازمة لهذا.
• لنعرّفك على حسابك حين تعود، ونعرض لك سجلّ طلباتك ومفضّلتك.
• لنراسلك بشأن طلبك: تأكيد الاستلام، وتغيّر حالته، ووصوله.
• لحماية المتجر من إساءة الاستعمال ومن محاولات الدخول غير المشروع.

لا نستعمل بياناتك للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نؤجّرها لأي جهة.

الدخول بحساب جوجل

إن اخترت الدخول بحساب جوجل، تعطينا جوجل اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك ومعرّفاً ثابتاً لحسابك — لا أكثر. لا نطّلع على كلمة مرور حسابك في جوجل ولا على بريدك أو ملفاتك. ونطلب منك رقم هاتفك بعدها لأن التوصيل في ليبيا يقوم عليه، وجوجل لا تعطينا إياه.

مع من نشارك بياناتك

• مزوّد الدفع: يستلم مبلغ الطلب ورقمه ليُتمّ العملية.
• شركة الشحن: تستلم اسمك وهاتفك وعنوانك لتوصيل طلبك.
• مزوّد الاستضافة: تُحفظ البيانات على خادمنا لديه.

ولا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

حماية بياناتك

الاتصال بالموقع والتطبيق مشفّر بالكامل. كلمات المرور تُحفظ مُعمّاة بخوارزمية حديثة، فلا يستطيع أحد — بمن فيهم نحن — قراءتها. والوصول إلى قاعدة البيانات مقصور على من يحتاجه لتشغيل الخدمة.

مدة الاحتفاظ وحذف حسابك

تستطيع حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت: حسابي ← الدخول والأمان ← حذف الحساب. عند الحذف نُزيل بياناتك الشخصية من حسابك.

نحتفظ بسجلّ طلباتك السابقة بعد الحذف لأن القانون المحاسبي يوجب ذلك، لكن بلا ما يربطه بك شخصياً كلما أمكن. وإن أردت الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو نسخة منها، راسلنا وننجزها خلال ثلاثين يوماً.

الأطفال

الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون الثامنة عشرة. إن علمنا أننا جمعنا بيانات طفل بلا إذن وليّه حذفناها فوراً.

تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة. التاريخ في أعلاها يدلّك على آخر تحديث، وأي تغيير جوهري نُعلمك به داخل التطبيق قبل سريانه.

تواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يخصّ بياناتك: support@osloob.ly